Jak hodnotíme VPN? Metodika

Při výběru VPN služby je důležité znát nejen její rychlost a bezpečnost, ale také způsob, jakým chrání vaše soukromí a jaké doplňkové funkce nabízí. Abychom vám poskytli co nejpřesnější a nejobjektivnější informace, vyvinuli jsme detailní hodnotící systém, který hodnotí každou VPN službu z různých úhlů pohledu.

Celkové skóre VPN se skládá z více parametrů, které zohledňují všechna klíčová kritéria – od soukromí přes rychlost připojení až po zákaznickou podporu. Každé z těchto kritérií má svou váhu v celkovém hodnocení a je pečlivě analyzováno pomocí konkrétních metrik.

Jaké parametry sledujeme při hodnocení VPN

Co znamená naše hodnocení VPN v bodech?

Naše hodnocení VPN probíhá na škále 0 až 100 bodů a slouží jako rychlý ukazatel kvality služby napříč klíčovými kategoriemi. Skóre je přidělováno na základě výsledků testování jednotlivých aspektů, jako je ochrana soukromí, rychlost, bezpečnost či zákaznická podpora.

VPN s vysokým skóre exceluje ve všech oblastech, zatímco nižší hodnocení naznačuje oblasti, kde VPN selhává nebo zaostává za konkurencí.

a) Výjimečná VPN: 90–100 bodů

Co to znamená:
VPN s tímto skóre poskytuje nejlepší možnou ochranu vašich dat, rychlé připojení a intuitivní uživatelské rozhraní.
Proč je výjimečná:

• Soukromí: Minimální nebo žádné logování uživatelských dat.
• Rychlost: Téměř žádná ztráta rychlosti i při připojení na vzdálené servery.
• Streamování: Bezproblémový přístup k populárním službám jako Netflix, HBO Max nebo BBC iPlayer.
• Bezpečnost: Pokročilé šifrovací protokoly (WireGuard, OpenVPN) a funkce jako „kill switch“ a ochrana proti únikům IP.
• Uživatelská přívětivost: Jednoduché ovládání na všech zařízeních – od PC až po mobilní telefony a smart TV.

Typický příklad použití:
Tato VPN je vhodná pro náročné uživatele, kteří chtějí bez kompromisů chránit své soukromí a odblokovat obsah z celého světa.

b) Velmi dobrá VPN: 75–89 bodů

Co to znamená:
VPN nabízí vysokou úroveň služeb s drobnými nedostatky, například v rychlosti připojení nebo počtu doplňkových funkcí.
Proč ji zvolit:

• Nabízí spolehlivou ochranu dat a výborný výkon pro běžné uživatele.
• Umožňuje streamování většiny služeb bez problémů, ale může mít problémy s některými speciálními platformami nebo občasné výpadky.

Prostor pro zlepšení:

• Mírné snížení rychlosti při vzdálených připojeních.
• Chybí některé pokročilé bezpečnostní funkce, jako multi-hop nebo blokování škodlivých domén.

Typický příklad použití:
Ideální pro běžné uživatele, kteří chtějí chránit svou aktivitu na internetu a občas odblokovat zahraniční obsah.

c) Průměrná VPN: 50–74 bodů

Co to znamená:
VPN poskytuje základní úroveň ochrany a výkonu, ale má několik zásadních slabin, které mohou ovlivnit vaši zkušenost.
Slabá místa:

• Ztráta rychlosti při připojení na vzdálené servery.
• Omezené možnosti streamování – některé služby nemusí fungovat vůbec.
• Zastaralé protokoly šifrování nebo méně účinná ochrana proti únikům IP a DNS.

Typický příklad použití:
Tato VPN je vhodná pouze pro nenáročné úkoly, jako je základní anonymizace připojení při surfování na internetu nebo nákupy z cizích e-shopů, kde není potřeba maximální rychlost.

d) Špatná VPN: Méně než 50 bodů

Co to znamená:
VPN s tímto skóre má závažné nedostatky a neposkytuje dostatečnou ochranu ani spolehlivý výkon.

Proč se vyhnout:

• Může uchovávat nebo sdílet vaše data s třetími stranami.
• Nefunkční „kill switch“, což znamená, že v případě přerušení připojení může dojít k odhalení vaší IP adresy.
• Nízká rychlost připojení, která znemožňuje streamování a stahování větších souborů.

Typický příklad:
Nedostatečně zabezpečené bezplatné VPN nebo pochybné služby s nejasnými zásadami ochrany soukromí.

Naše bodové hodnocení VPN vám umožní rychle se zorientovat v kvalitě služby. Pokud hledáte VPN, která nabízí nejlepší možnou ochranu a výkon, zaměřte se na služby s hodnocením 90 a více bodů. Naopak služby s méně než 50 body rozhodně nedoporučujeme, pokud vám záleží na ochraně vašich dat a spolehlivosti připojení.

1. Soukromí a zásady logování (25 %)

Tento parametr je zásadní pro všechny, kteří chtějí mít jistotu, že jejich osobní údaje a online aktivity zůstanou chráněné před sledováním. VPN služba, která nezaznamenává žádná data nebo minimalizuje jejich sběr, získává vysoké skóre. Hodnocení je rozděleno do tří klíčových oblastí:

1.1 Shromažďování osobních dat (15 bodů)

Tato část hodnotí, jaké osobní údaje VPN shromažďuje a jak je uchovává. Ideální VPN služba sbírá pouze nezbytné informace pro vytvoření účtu, například e-mailovou adresu, a neuchovává žádné záznamy o vaší online aktivitě.

Bodové hodnocení

• +15 bodů: VPN služba nezaznamenává žádná citlivá data ani logy o aktivitě uživatele. Uchovává pouze minimální údaje pro provoz účtu (například e-mail pro registraci a platební údaje).
• -2 body: VPN uchovává metadata, jako je například celkový objem přenesených dat, typ zařízení nebo čas připojení. Tato data jsou sice méně citlivá, ale stále mohou být použita pro analýzu chování uživatele.
• 0 bodů: VPN zaznamenává citlivé údaje, jako je IP adresa, navštívené webové stránky, DNS požadavky, časové údaje o připojení nebo historii prohlížení.

Co se sleduje?

• IP adresa: Uchovávání IP adres může odhalit vaši identitu a polohu.
• DNS požadavky: Pokud VPN zaznamenává DNS dotazy, může vědět, jaké webové stránky navštěvujete.
• Čas připojení: I pouhá evidence času připojení může vést k nepřímé identifikaci.

Příklad hodnocení VPN

• VPN A: Uchovává pouze e-mailovou adresu a neprovádí žádné logování: +15 bodů.
• VPN B: Uchovává údaje o celkovém přeneseném množství dat a typ zařízení: -2 body.
• VPN C: Zaznamenává IP adresu a čas připojení: 0 bodů.

1.2 Transparentnost (5 bodů)

Tato část hodnotí, jak transparentní je VPN služba ve svém přístupu k ochraně soukromí a jak dokazuje svá tvrzení o nulovém logování. Nezávislé audity a veřejné výroční zprávy zvyšují důvěryhodnost VPN služby.

Bodové hodnocení

• +5 bodů: VPN služba prošla nezávislým auditem nebo poskytla důkazy o nulovém logování (např. u soudu).
• +3 body: VPN služba slibuje nulové logování, ale zatím nepředložila žádný důkaz formou auditu nebo soudního rozhodnutí.
• 0 bodů: VPN služba nemá transparentní politiku, její podmínky užívání jsou nejasné nebo se v minulosti prokázalo, že uchovávala logy navzdory slibům.

Co se sleduje?

• Nezávislé audity: VPN služby, které si nechají provést audit od třetí strany (např. PwC, Deloitte nebo Cure53), získávají plný počet bodů.
• Soudní případy: Pokud byla VPN nucena zveřejnit data, která neexistovala, potvrzuje to její závazky vůči soukromí (například soudní případy některých VPN ve Švýcarsku).
• Výroční zprávy: VPN služby, které pravidelně zveřejňují zprávy o počtu vládních požadavků a nulových odpovědí, zvyšují svou důvěryhodnost.

Příklad hodnocení VPN

• VPN A: Prošla auditem třetí strany a vydává výroční zprávu: +5 bodů.
• VPN B: Tvrdí, že má nulové logy, ale audit nikdy neprovedla: +3 body.
• VPN C: Má nejasné podmínky a v minulosti se prokázalo uchovávání logů: 0 bodů.

1.3 Jurisdikce (5 bodů)

Jurisdikce, ve které má VPN sídlo, ovlivňuje, zda může být nucena sdílet informace s vládami nebo organizacemi. Země se silnými zákony na ochranu soukromí, jako je Švýcarsko nebo Panama, jsou pro VPN služby ideální.

Bodové hodnocení

• +5 bodů: VPN sídlí v zemi s přísnou ochranou soukromí (například Švýcarsko, Panama, Island).
• +3 body: VPN má centrálu v zemi, která nemá přísné zákony o uchovávání dat (například Finsko, Česká republika).
• 0 bodů: VPN sídlí v zemi, kde platí zákony o povinném logování dat nebo spolupracuje s aliancemi sdílejícími informace (např. USA, Velká Británie – členové „Five Eyes“, „Nine Eyes“ a „Fourteen Eyes“).

Co se sleduje?

• Země bez zákonů o povinném logování: Tyto jurisdikce nevyžadují od poskytovatelů VPN uchovávat žádná data o uživatelích.
• Spolupráce s aliancemi: Státy jako USA, Kanada nebo Austrálie jsou členy zpravodajských aliancí, které sdílejí informace a mohou přinutit VPN sdílet data.

Příklad hodnocení VPN

• VPN A: Má sídlo ve Švýcarsku, které garantuje soukromí uživatelů: +5 bodů.
• VPN B: Sídlo ve Finsku, kde sice nejsou přísné zákony o sledování, ale vláda může přístup k údajům povolit: +3 body.
• VPN C: Má sídlo v USA a spadá pod dohled zpravodajských služeb: 0 bodů.

Parametr „Soukromí a zásady logování“ hraje klíčovou roli při hodnocení VPN, protože definuje, jak důvěryhodná služba skutečně je. VPN, která získá 25/25 bodů, je skutečně špičková volba pro ochranu soukromí.

Pokud však VPN nezíská ani polovinu bodů, znamená to, že byste měli zvážit jinou, bezpečnější alternativu.

2. Rychlost připojení (20 %)

Rychlost připojení je zásadní pro bezproblémové prohlížení internetu, streamování videí, hraní her a stahování souborů. I ta nejlepší bezpečnostní opatření mohou být zbytečná, pokud VPN výrazně zpomalí vaše připojení. Tento paramater hodnotí, jak VPN ovlivňuje rychlost internetu jak na lokálních serverech, tak na serverech v zahraničí. Celkem lze získat 20 bodů, rozdělených do dvou částí:

2.1 Lokální servery (10 bodů)

Tato část měří rychlost připojení k serverům, které jsou geograficky blízko uživateli (například v jeho zemi nebo regionu). Uživatelé většinou využívají lokální servery pro běžné úkoly, jako je ochrana soukromí při procházení internetu nebo sledování lokálního obsahu.

Bodové hodnocení VPN

• 10 bodů: Rychlost je vyšší než 90 % původní rychlosti připojení bez VPN.
• 8 bodů: Rychlost je mezi 70–89 %.
• 5 bodů: Rychlost je mezi 50–69 %.
• 2 body: Rychlost je pod 50 % původní rychlosti.

Co se sleduje?

• Stahování (download speed): Jak rychle VPN přenáší data k vám. Důležité pro streamování videí nebo stahování velkých souborů.
• Nahrávání (upload speed): Jak rychle VPN přenáší data od vás na internet. Klíčové při videohovorech nebo sdílení souborů.
• Ping (odezva): Čas potřebný pro odeslání a přijetí datového paketu. Nízký ping je důležitý pro online hry nebo videohovory.

Příklad hodnocení VPN

• VPN A: Rychlost s VPN je 95 % původní rychlosti: 10 bodů.
• VPN B: Rychlost s VPN klesla na 75 % původní rychlosti: 8 bodů.
• VPN C: Rychlost klesla na 40 % původní hodnoty: 2 body.

2.2 Mezinárodní servery (10 bodů)

Tato část měří rychlost připojení k serverům na jiných kontinentech. Připojení k vzdáleným serverům je důležité zejména při přístupu k obsahu, který je geograficky omezený (např. sledování amerického Netflixu nebo připojení k herním serverům v Asii).

Bodové hodnocení

• 10 bodů: Ztráta rychlosti méně než 20 %.
• 8 bodů: Ztráta rychlosti mezi 20–30 %.
• 5 bodů: Ztráta rychlosti mezi 30–50 %.
• 2 body: Ztráta rychlosti vyšší než 50 %.

Co se sleduje?

• Vzdálené servery v USA a Kanadě: Testujeme připojení ke serverům na západním i východním pobřeží USA.
• Servery v Evropě: Hodnotíme servery mimo vaši zemi, například ve Velké Británii, Německu nebo Francii.
• Servery v Asii a Austrálii: Měříme připojení k serverům v Japonsku, Austrálii a Jižní Koreji, kde může být rychlost VPN výrazně ovlivněna vzdáleností.

Příklad hodnocení VPN

• VPN A: Při připojení na server v USA ztratí pouze 15 % rychlosti: 10 bodů.
• VPN B: Na serveru v Austrálii klesne rychlost o 25 %: 8 bodů.
• VPN C: Na serveru v Asii klesne rychlost o 55 %: 2 body.

Co ovlivňuje rychlost VPN

1. Typ šifrování: VPN s moderním protokolem, jako je WireGuard, má lepší výkon než starší protokoly, jako je OpenVPN nebo PPTP.
2. Zatížení serverů: Přeplněné servery mohou zpomalit připojení, zatímco dedikované servery s menším počtem uživatelů jsou rychlejší.
3. Fyzická vzdálenost: Čím blíže je server vaší poloze, tím vyšší bývá rychlost připojení.
4. Kvalita internetového připojení: Pokud máte slabé nebo nestabilní připojení bez VPN, VPN samotná rychlost nezlepší.

Parametr „Rychlost připojení“ je klíčový zejména pro uživatele, kteří VPN používají ke streamování, hraní her nebo stahování souborů. Pokud VPN získá plných 20 bodů, znamená to, že její servery jsou velmi rychlé i při připojení na velké vzdálenosti.

Naopak VPN s méně než 10 body může zpomalit vaše připojení natolik, že bude sledování HD videí nebo hraní online her téměř nemožné.

3. Streamování (15 %)

Streamování je jedním z nejčastějších důvodů, proč si lidé pořizují VPN. Cílem tohoto parametru je zjistit, zda VPN zvládne obcházet geo-blokace a odemknout oblíbené streamovací služby, jako je Netflix, Disney+, BBC iPlayer nebo HBO Max, a zda dokáže zajistit plynulé přehrávání bez přerušení. Celkem může VPN získat 15 bodů rozdělených do dvou částí:

3.1 Odblokování populárních služeb (10 bodů)

Tato část hodnotí schopnost VPN obejít geografická omezení a zpřístupnit obsah z různých zemí. Některé streamovací služby, jako je Netflix, používají pokročilé technologie na blokování VPN, a ne každá VPN je dokáže obejít.

Bodové hodnocení

• 10 bodů: VPN odemkne 10/10 testovaných streamovacích služeb.
• 8 bodů: VPN odemkne 8/10 služeb.
• 5 bodů: VPN odemkne 5/10 služeb.
• 0 bodů: VPN nefunguje s žádnou testovanou streamovací službou.

Co se sleduje?

• Netflix (USA, Velká Británie, Japonsko): Nejoblíbenější streamovací platforma s různým obsahem podle regionu.
• Disney+ (UK, USA): Přístup ke katalogu s exkluzivním obsahem pro určité země.
• HBO Max (USA): Přístup k prémiovým seriálům a filmům.
• BBC iPlayer (UK): Zvládnutí odblokování této služby ukazuje, že VPN zvládá složité regionální blokace.
• Další služby: Hulu, ITVX, Prime Video, DAZN a další méně známé služby.

Příklad hodnocení VPN

• VPN A: Funguje bez problémů s Netflixem, Disney+ i HBO Max a celkem odblokuje 9/10 služeb: 8 bodů.
• VPN B: Odblokuje pouze Netflix a Prime Video, ale ne BBC iPlayer ani HBO Max: 5 bodů.
• VPN C: Nefunguje s žádnou z hlavních streamovacích služeb: 0 bodů.

3.2 Stabilita přehrávání (5 bodů)

Tato část hodnotí kvalitu přehrávání – jak rychle se video načítá, zda nedochází k výpadkům a zda je přehrávání stabilní po celou dobu sledování.

Bodové hodnocení

• 5 bodů: Přehrávání je plynulé, bez výpadků, s okamžitým načítáním.
• 3 body: Občasné výpadky nebo delší načítání, ale stále přijatelné pro sledování.
• 0 bodů: Časté výpadky, sekání nebo nemožnost spustit obsah.

Co se sleduje?

• Doba načítání: Jak dlouho trvá, než se video spustí. Ideální doba načítání je kratší než 3 sekundy.
• Synchronizace zvuku a obrazu: Při výpadcích může dojít k rozhození zvuku a obrazu.
• Stabilita spojení: VPN musí udržet stabilní připojení i při dlouhém sledování bez nutnosti opětovného připojení.

Příklad hodnocení VPN

• VPN A: Video se spustí okamžitě a běží bez přerušení: 5 bodů.
• VPN B: Video se načítá 5 sekund a občas dojde k drobnému zpoždění: 3 body.
• VPN C: Video se nenačte vůbec nebo dochází k pravidelnému odpojování: 0 bodů.

Co ovlivňuje kvalitní streamování?

1. Počet serverů: VPN se spoustou serverů v klíčových zemích (USA, UK, EU, Japonsko) lépe zvládá obcházet blokace.
2. Rychlost serverů: Pomalejší servery způsobují dlouhé načítání a nízkou kvalitu videa.
3. Obfuskace: Některé streamovací služby dokáží VPN blokovat – kvalitní VPN proto musí obsahovat technologii obfuskace, která zamaskuje VPN provoz jako běžné připojení.
4. Zátěž serverů: Pokud je server přetížen, může dojít ke zpomalení a nestabilnímu spojení.

Parametr „Streamování“ je zásadní pro všechny, kteří chtějí sledovat svůj oblíbený obsah bez omezení a v nejvyšší možné kvalitě. VPN, která získá plný počet 15 bodů, umožňuje bezproblémové odblokování hlavních streamovacích platforem a zajišťuje plynulé přehrávání bez přerušení.

VPN s méně než 8 body může mít problémy s připojením ke službám nebo častými výpadky při sledování obsahu.

4. Bezpečnost (15 %)

Bezpečnost je klíčovým faktorem při výběru VPN. Tento parametr hodnotí, jak dobře VPN chrání vaše data před sledováním, úniky IP adresy a DNS požadavků a před potenciálními kybernetickými útoky.

Moderní VPN by měla poskytovat špičkové šifrování, chránit před náhlými výpadky připojení a disponovat funkcemi, které zajistí maximální bezpečnost při každém připojení. Celkem může VPN získat 15 bodů, které se rozdělují do dvou hlavních částí:

4.1 Šifrovací protokoly (10 bodů)

Tato část hodnotí, jaké šifrovací protokoly VPN používá. Protokol určuje, jakým způsobem VPN šifruje vaše připojení a jak rychlé a bezpečné toto připojení je.

Bodové hodnocení

• 10 bodů: Používá moderní a bezpečné protokoly, jako je WireGuard nebo OpenVPN s šifrováním AES-256 či ChaCha20.
• 5 bodů: Používá starší, ale stále bezpečné protokoly, například IKEv2.
• 0 bodů: Používá zastaralé protokoly, jako je PPTP, které jsou považovány za nebezpečné.

Co se sleduje?

• OpenVPN (UDP/TCP): Otevřený standard, který je známý pro svou bezpečnost a flexibilitu.
• WireGuard: Moderní protokol zaměřený na rychlost a jednoduchost s vysokou úrovní šifrování.
• AES-256: Šifrování na vojenské úrovni, které je téměř neprolomitelné.
• ChaCha20: Alternativa k AES-256, která je často rychlejší na mobilních zařízeních.
• PPTP: Zastaralý protokol s mnoha bezpečnostními mezerami – jeho použití se dnes nedoporučuje.

Příklad hodnocení VPN

• VPN A: Používá WireGuard a OpenVPN s AES-256 šifrováním: 10 bodů.
• VPN B: Používá IKEv2, což je rychlý, ale starší protokol: 5 bodů.
• VPN C: Používá PPTP, což je zastaralý protokol: 0 bodů.

4.2 Pokročilé bezpečnostní funkce (5 bodů)

Tato část hodnotí, zda VPN obsahuje dodatečné bezpečnostní prvky, které chrání uživatele před úniky dat a dalšími riziky.

Bodové hodnocení

• +2 body: Kill switch – funkce, která přeruší připojení k internetu, pokud dojde k výpadku VPN, aby nedošlo k odhalení IP adresy.
• +1 bod: Ochrana proti únikům DNS – VPN musí zajišťovat, že vaše DNS požadavky nejsou odesílány mimo VPN šifrované připojení.
• +2 body: Dvojité VPN spojení (multi-hop) – možnost přesměrovat provoz přes dva servery VPN pro zvýšení bezpečnosti, a blokátor škodlivých domén, který chrání před malwarem a phishingem.

Co se sleduje?

• Kill switch: Funkce chránící proti odhalení IP adresy při náhlém výpadku připojení k VPN.
• DNS leak protection: VPN nesmí propouštět vaše DNS dotazy mimo šifrované spojení.
• Multi-hop: Funkce, která umožňuje řetězení připojení přes dva různé servery VPN.
• Blokátor reklam a malwaru: Automatické blokování škodlivých domén a sledovacích prvků zvyšuje bezpečnost při surfování.

Příklad hodnocení

• VPN A: Nabízí funkci kill switch, ochranu proti DNS únikům i multi-hop: 5 bodů.
• VPN B: Má kill switch a ochranu proti DNS únikům, ale postrádá multi-hop: 3 body.
• VPN C: Nemá žádné pokročilé funkce: 0 bodů.

Co ovlivňuje bezpečnost VPN

1. Protokoly a šifrování: Moderní protokoly, jako je WireGuard, poskytují lepší bezpečnost a rychlost než zastaralé protokoly typu PPTP.
2. Ochrana proti únikům: Pokud VPN propustí DNS požadavky mimo šifrovaný tunel, může být vaše aktivita sledována poskytovatelem internetu nebo třetími stranami.
3. Kill switch: Je nezbytný pro ochranu v případě přerušení připojení, zejména při připojení na veřejné Wi-Fi.

Parametr „Bezpečnost“ je klíčová pro uživatele, kteří se chtějí chránit před sledováním nebo kybernetickými útoky. VPN, která získá 15/15 bodů, nabízí špičkové šifrování, moderní protokoly a pokročilé bezpečnostní funkce, které vás ochrání i v případě nečekaných výpadků.

Naopak VPN s méně než 8 body může obsahovat zastaralé prvky, které mohou způsobit úniky dat a ohrozit vaše soukromí.

5. Inovativní funkce (10 %)

Moderní VPN služby nabízejí kromě základních funkcí také řadu inovací, které zvyšují bezpečnost, pohodlí a univerzálnost používání. Tento parametr hodnotí funkce, které nejsou nezbytné pro základní fungování VPN, ale přidávají významnou hodnotu.

Mezi tyto funkce patří například multi-hop, obfuskace (maskování VPN připojení), blokátor reklam a sledovacích prvků nebo split tunneling (rozdělení tunelování). Celkem může VPN získat 10 bodů, které se rozdělují do pěti podkategorií:

5.1 Multi-Hop (2 body)

Multi-Hop (neboli dvojité VPN připojení) je funkce, která přesměrovává vaše připojení přes dva různé VPN servery v různých zemích. Tím se zvyšuje úroveň zabezpečení, protože provoz prochází dvojitým šifrováním.

Bodové hodnocení

• 2 body: VPN nabízí multi-hop bez omezení.
• 1 bod: VPN nabízí multi-hop pouze na určitých serverech nebo v omezeném režimu.
• 0 bodů: VPN tuto funkci nenabízí.

5.2 Obfuskace (2 body)

Obfuskace (maskování VPN provozu) umožňuje skrýt, že používáte VPN, takže vaše připojení vypadá jako běžný internetový provoz. Tato funkce je nezbytná v zemích s přísnou cenzurou internetu (například Čína, Rusko) nebo v případech, kdy poskytovatelé internetového připojení blokují VPN.

Bodové hodnocení

• 2 body: VPN nabízí obfuskaci pro všechny servery.
• 1 bod: VPN nabízí obfuskaci pouze na vybraných serverech.
• 0 bodů: VPN nenabízí žádné funkce pro maskování připojení.

5.3 Blokátor reklam a sledovacích prvků (2 body)

Tato funkce chrání před načítáním nebezpečných webů a automaticky blokuje reklamy a sledovací skripty, které shromažďují údaje o vašem chování na internetu.

Bodové hodnocení

• 2 body: VPN blokuje více než 90 % známých sledovacích a reklamních domén.
• 1 bod: VPN blokuje mezi 50–90 % domén.
• 0 bodů: VPN nemá žádný blokátor reklam ani sledovacích prvků.

5.4 Rozdělené tunelování (2 body)

Rozdělené tunelování (split tunneling) umožňuje určit, které aplikace nebo weby budou využívat VPN připojení a které nikoliv. Tato funkce je užitečná například pro sledování lokálního obsahu, zatímco jiné aplikace zůstávají připojené přes VPN.

Bodové hodnocení

• 2 body: VPN nabízí plně přizpůsobitelné rozdělené tunelování pro aplikace i weby.
• 1 bod: VPN umožňuje rozdělené tunelování pouze na základní úrovni (například pouze aplikace, nikoliv webové stránky).
• 0 bodů: VPN funkci rozděleného tunelování nenabízí.

5.5 Další inovativní funkce (2 body)

Sem spadají další doplňkové funkce, které zvyšují bezpečnost a pohodlí používání VPN, jako je:

• GPS spoofing: Možnost maskovat svou GPS polohu.
• Tor over VPN: Propojení VPN připojení s anonymní sítí Tor pro maximální úroveň soukromí.
• SOCKS5 proxy: Proxy server, který zajišťuje vyšší rychlost pro P2P sdílení souborů.

Bodové hodnocení

• 2 body: VPN nabízí více než dvě pokročilé doplňkové funkce.
• 1 bod: VPN nabízí jednu nebo dvě pokročilé funkce.
• 0 bodů: VPN nenabízí žádné doplňkové funkce.

Příklad hodnocení

• VPN A: Nabízí multi-hop, obfuskaci, blokátor reklam, rozdělené tunelování a GPS spoofing: 10 bodů.
• VPN B: Nabízí pouze obfuskaci a rozdělené tunelování: 4 body.
• VPN C: Nenabízí žádné inovativní funkce: 0 bodů.

Parametr „Inovativní funkce“ ukazuje, zda VPN poskytuje uživatelům pokročilé nástroje pro ochranu soukromí a pohodlnější používání. VPN, která získá 10/10 bodů, nabízí špičkové funkce, které ocení i pokročilí uživatelé, například při obcházení cenzury nebo anonymizaci připojení.

Naopak VPN s méně než 5 body pravděpodobně postrádá důležité doplňky, které by mohly zvýšit vaši bezpečnost a flexibilitu používání.

6. Uživatelská přívětivost (10 %)

Uživatelská přívětivost je jedním z klíčových faktorů, který rozhoduje o tom, zda bude VPN pro běžného uživatele snadno použitelná. Tento parametr hodnotí, jak intuitivní a přehledné je rozhraní VPN aplikace, jak rychle ji lze nainstalovat a zda je kompatibilní s různými zařízeními.

VPN musí být nejen snadná na ovládání, ale také stabilní a bez technických chyb. Celkem může VPN získat 10 bodů, které se rozdělují do dvou částí:

6.1 Jednoduchost rozhraní (5 bodů)

Tato část hodnotí, zda je aplikace snadno ovladatelná, jak intuitivní jsou nastavení a zda běžný uživatel dokáže bez problémů změnit server, aktivovat pokročilé funkce nebo zkontrolovat stav připojení.

Bodové hodnocení

• 5 bodů: Rozhraní je přehledné, jednoduché na použití a všechny funkce jsou snadno dostupné na pár kliknutí.
• 3 body: Rozhraní je použitelné, ale některé pokročilé funkce jsou méně přehledné nebo vyžadují více kroků pro aktivaci.
• 0 bodů: Rozhraní je složité, nepřehledné, plné chyb nebo obsahuje časté technické problémy.

Co se sleduje?

• Design aplikace: Musí být přehledný a bez nadbytečných komplikací.
• Menu a navigace: Hlavní funkce, jako je volba serveru, připojení nebo zapnutí „kill switch“, musí být snadno dostupné.
• Rychlost instalace a prvotní nastavení: Proces instalace a registrace by měl být rychlý a snadný.
• Přehlednost pokročilých funkcí: Nastavení jako „split tunneling“ nebo multi-hop by mělo být přehledně vysvětleno a přístupné.

Příklad hodnocení

• VPN A: Nabízí přehlednou aplikaci s intuitivním rozhraním, kde lze přepnout server na jeden klik: 5 bodů.
• VPN B: Rozhraní je funkční, ale složitější funkce jsou skryté v podmenu a nejsou dostatečně vysvětlené: 3 body.
• VPN C: Rozhraní je nepřehledné, obsahuje chyby a aplikace se často odpojuje: 0 bodů.

6.2 Podpora více zařízení (5 bodů)

Tato část hodnotí, na kolika platformách je VPN dostupná a kolik zařízení lze připojit současně. Moderní VPN by měla mít aplikace pro všechny hlavní platformy a umožnit připojení více zařízení zároveň.

Bodové hodnocení

• 5 bodů: Aplikace je dostupná pro všechny hlavní platformy (Windows, macOS, Android, iOS) a umožňuje připojení více než 10 zařízení současně.
• 3 body: VPN podporuje hlavní platformy, ale chybí aplikace pro méně běžná zařízení (např. chytré TV) nebo počet současně připojených zařízení je omezen na 5–10.
• 0 bodů: VPN podporuje pouze některé platformy a počet připojených zařízení je omezen na méně než 5.

Co se sleduje?

• Podporované platformy: Windows, macOS, Android, iOS, Linux, chytré televize (např. Fire TV, Android TV) a routery.
• Počet současně připojených zařízení: VPN by měla umožňovat připojení více zařízení současně bez snížení výkonu.
• Aplikace pro méně běžná zařízení: Kromě základních platforem je výhodou, pokud VPN nabízí aplikace pro smart TV, herní konzole nebo routery.

Příklad hodnocení

• VPN A: Nabízí aplikace pro Windows, macOS, Android, iOS i chytré televize a umožňuje připojit 20 zařízení současně: 5 bodů.
• VPN B: Má aplikace pouze pro Windows, macOS a mobilní zařízení a umožňuje připojit 6 zařízení současně: 3 body.
• VPN C: Má aplikace pouze pro Windows a Android a podporuje maximálně 3 zařízení: 0 bodů.

Co ovlivňuje uživatelskou přívětivost

1. Snadnost instalace: VPN by měla být snadno nainstalovatelná bez složité konfigurace.
2. Navigace v aplikaci: Důležité funkce by měly být přístupné na jedno až dvě kliknutí.
3. Kompatibilita: Čím více zařízení a platforem VPN podporuje, tím pohodlnější je používání.
4. Stabilita aplikace: Aplikace by měla fungovat stabilně bez pádů a problémů s připojením.

Parametr „Uživatelská přívětivost“ ukazuje, zda je VPN služba vhodná pro běžné uživatele i pro ty, kteří chtějí využívat pokročilé funkce. VPN, která získá 10/10 bodů, se snadno ovládá, funguje na většině zařízení a nabízí plynulé připojení bez chyb.

Naopak VPN s méně než 5 body může být příliš složitá, nepřehledná nebo omezená v podpoře zařízení, což může znepříjemnit každodenní používání.

7. Zákaznická podpora (5 %)

Zákaznická podpora je důležitým ukazatelem kvality VPN služby, zejména pokud uživatel narazí na technické problémy nebo potřebuje rychlou pomoc při nastavení či řešení výpadků připojení. Skvělá zákaznická podpora by měla být dostupná nepřetržitě, poskytovat rychlé a jasné odpovědi a nabízet různé komunikační kanály.

Tento parametr hodnotí dostupnost podpory i kvalitu poskytnutých odpovědí. Celkem může VPN získat 5 bodů rozdělených do dvou částí:

7.1 Dostupnost (2 body)

Tato část hodnotí, zda je zákaznická podpora dostupná 24/7 a jaké komunikační kanály jsou k dispozici. Uživatelé ocení, pokud mohou kontaktovat podporu kdykoliv a co nejjednodušeji.

Bodové hodnocení

• 2 body: Zákaznická podpora je dostupná 24/7 prostřednictvím live chatu nebo telefonu.
• 1 bod: Zákaznická podpora je k dispozici pouze v omezených časech nebo prostřednictvím e-mailu či kontaktního formuláře.
• 0 bodů: Zákaznická podpora není k dispozici nebo odpověď trvá příliš dlouho (například několik dní).

Co se sleduje?

• Live chat: Poskytuje rychlou a interaktivní komunikaci.
• E-mailová podpora: Vhodná pro komplexnější dotazy, ale neměla by být příliš pomalá.
• Otevírací doba: Neomezená podpora je ideální pro uživatele z různých časových pásem.

Příklad hodnocení

• VPN A: Nabízí nepřetržitý live chat a odpovídá do několika minut: 2 body.
• VPN B: Poskytuje pouze e-mailovou podporu s průměrnou dobou odpovědi 12 hodin: 1 bod.
• VPN C: Podpora není dostupná v reálném čase a odpověď trvá několik dní: 0 bodů.

7.2 Kvalita odpovědí (3 body)

Tato část hodnotí, jak rychle a přesně zákaznická podpora reaguje na dotazy uživatelů. Důležité je, aby odpovědi byly srozumitelné, obsahovaly konkrétní návody a byly přizpůsobeny znalostní úrovni uživatele.

Bodové hodnocení

• 3 body: Odpovědi jsou rychlé, srozumitelné, konkrétní a obsahují jasné návody k řešení problému.
• 2 body: Odpovědi jsou převážně přesné, ale mohou obsahovat obecné fráze a být méně detailní.
• 1 bod: Odpovědi jsou často povrchní a někdy neposkytují dostatečné informace.
• 0 bodů: Odpovědi jsou zdlouhavé, nejasné, nebo se na ně dlouho čeká.

Co se sleduje?

• Rychlost odpovědí: Jak dlouho trvá, než se podpora ozve zpět s odpovědí.
• Kvalita návodů: Zda odpovědi obsahují konkrétní kroky a řešení.
• Osobní přístup: Zákazník ocení, když odpovědi nejsou automatické, ale přizpůsobené jeho konkrétnímu dotazu.

Příklad hodnocení

• VPN A: Podpora odpověděla během několika minut s podrobným návodem, jak problém vyřešit: 3 body.
• VPN B: Odpověď přišla po hodině, ale byla částečně obecná a odkázala na FAQ: 2 body.
• VPN C: Odpověď dorazila po několika dnech a obsahovala pouze odkaz na web bez dalších informací: 0 bodů.

Co ovlivňuje kvalitu zákaznické podpory

1. Dostupnost: Nepřetržitá podpora v různých časových pásmech je zásadní pro uživatele z celého světa.
2. Komunikace v reálném čase: Live chat je obvykle mnohem rychlejší a efektivnější než e-mailová komunikace.
3. Jasné a srozumitelné odpovědi: Kvalitní podpora nabízí návody krok za krokem, nikoliv odkazy na obecné FAQ stránky.
4. Rychlost odpovědí: Čím rychleji podpora reaguje, tím méně problém ovlivní uživatelský zážitek.

Parametr „Zákaznická podpora“ zajišťuje, že se uživatelé mohou spolehnout na rychlou a efektivní pomoc. VPN, která získá 5/5 bodů, nabízí live chat 24/7, odpovídá rychle a poskytuje detailní návody.

Naopak VPN s méně než 3 body může být pro běžné uživatele frustrující kvůli zdlouhavé nebo nepřesné komunikaci, což může vést ke ztrátě času při řešení problémů.

Naše hodnocení VPN je sestaveno tak, aby poskytlo co nejpřesnější obraz o kvalitě služby v jednotlivých kategoriích. Při výběru VPN je důležité vzít v úvahu nejen rychlost připojení a schopnost odblokovat streamovací služby, ale i bezpečnostní funkce, transparentnost zásad logování a kvalitu zákaznické podpory.

VPN, která exceluje ve všech hodnocených oblastech, je skvělou volbou pro každodenní používání, ať už jde o ochranu soukromí, streamování obsahu nebo anonymní prohlížení webu. Vysoké skóre znamená, že služba dokáže spolehlivě chránit vaše data bez omezení výkonu.

Při výběru VPN doporučujeme zaměřit se na své konkrétní potřeby – například pokud hledáte VPN hlavně pro streamování, klíčová je vysoká rychlost připojení a funkce pro obcházení geo-blokací. Naopak pro zabezpečení práce s citlivými daty je nezbytná pokročilá ochrana s funkcemi jako kill switch, ochrana proti únikům DNS a vícevrstvé šifrování.

Důležitou roli hraje také intuitivní rozhraní a kvalitní podpora, která je vždy k dispozici, když ji potřebujete.

Díky našemu podrobnému hodnocení snadno zjistíte, která VPN nejlépe odpovídá vašim požadavkům.